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Adresse :
Pseudo Beauté
15 rue des Lavandes
84000 Avignon
France
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Nous répondons aux emails du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées le jour ouvré suivant.
Délai de réponse habituel : 24 à 48 heures.
Questions fréquentes
Suivi de commande
Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Si vous n'avez rien reçu dans les 5 jours ouvrés suivant votre commande, contactez-nous par email.
Retours et remboursements
Les produits non ouverts peuvent être retournés sous 30 jours. Contactez-nous d'abord par email pour obtenir l'autorisation et l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.
Conseils d'utilisation
Pour des questions sur l'utilisation de nos produits ou leur compatibilité avec votre type de peau, écrivez-nous. Marie-Claire ou un membre de l'équipe vous répondra personnellement.
Disponibilité des produits
Tous les produits affichés sur le site sont disponibles sauf mention contraire. En cas de rupture temporaire, nous vous en informons immédiatement après votre commande et vous proposons un remboursement ou un délai d'attente.
Partenariats et presse
Pour toute demande de partenariat, collaboration ou information presse, utilisez la même adresse email en précisant « Partenariat » ou « Presse » dans l'objet de votre message.
Note importante
Nous ne proposons pas de consultation dermatologique à distance. Si vous avez une question médicale concernant votre peau, consultez un dermatologue qualifié.